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和睦家高端私立医院 高大上不仅体现在硬件上

来源:和睦家医院 时间:2018-06-07 10:32:59


近年,中国新生儿数量仍旧是医院行业面临的一个十分严峻的问题。正是巨大的市场需求和中国老百姓中富人的逐年增多,以及公立医院医疗资源的有限,促进了高端私立医院的急速发展。

和睦家高端私立医院 高大上不仅体现在硬件上
 
 
到目前为止,尽管北京拥有众多的私立医院,但高端的私立妇产医院数量还极为稀少。据了解,在高端私立医院中,以北京和睦家为例,其生产费用并非普通工薪阶层能够承受的,即使顺产也需6万多元,剖宫产则要10万元左右。怀着“高端医疗提供的服务好、医疗质量高”这一想法,越来越多的待产孕妇选择到高端私立医院生产。

然而,随之而来的则是高端医院的问题逐渐暴露,一些微博、母婴论坛上关于高端私立医院的吐槽着实不少。吐槽的问题多集中在专家和服务资源与高昂的价格不匹配、卫生安全生产问题、医院各项标准和资质不合格等。高端私立医院的医疗服务是否真的和其价格与宣传相匹配,不得不让人质疑。

私立医院服务的人群非常具有针对性,那就是高端客户。这部分人群有着共同的特点:第一,知识面丰富、社会地位较高和社会成就、高物质能力、对生活的质量有一定的要求,愿意接受对生活对健康能改善的新生事物,但是新生事物必须有足够的科学证据或者令人信服的理由。第二,在客户群体年龄上,产妇群体在向高龄化过渡,尤其是很多独生子女,在生子问题上更加谨慎,优质的医疗服务将是他们希望拥有的。第三,在客户群体需求上,人们在安全的生产基础上,更迫切地希望自己的生产历程是一个美好的回忆,安全、温馨、舒适。这就对私立医院提出了比公立医院更高的要求。

此次和睦家不合格婴儿待产包事件发生后,尽管院方随后对外做出了相应解释和澄清,如待产包并非医院强卖而是无偿提供,仅个别产品存在pH值一项超标,未检出甲醛及致癌物等。但待产包pH值超标是事实,院方应该做的是坦承问题,即使这个问题“微不足道”,而不是急于澄清、辩解。毕竟,高端医疗“高大上”的定位,不仅仅应体现在硬件上,软件也必须跟得上。

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