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潍坊和睦家妇婴医院 关于“妇产医院如何经营”的座谈会

来源: 时间:2018-05-22 11:41:21

2017年10月20日下午3:00在潍坊和睦家妇婴医院会议室开展了关于“妇产医院如何经营”的学习座谈会,院领导及全体员工均参加了此次会议;
 
 
    本次会议特别邀请了本地医疗届著名的李春梅主任主持,会议开始李主任讲述了自己从事经营医院17年的基本概况,其精神使全体员工备受感染,引得全场掌声不断。
 
 
    我院是一所高端的妇婴医院,建筑面积20000余平方米,医院设有产科、妇科、新生儿科、计划生育科、生殖内分泌与不孕不育科、宫颈门诊、营养咨询、儿保科、麻醉科、影像科、检验科、病理科、药剂科等专业科室;自建院至今,在全体员工的共同努力下才有今天的局面,会议中李主任更是强调医院要发展更需要员工对医院有强烈的归属感。
 
 
    其次,李主任强调妇产医院不同于综合医院,我们要在综合医院已有服务的基础上更加细致化,要从以下六个方面做起:
 
 
一、 服务从点滴做起
    医护人员在工作中要做到“三分治疗,七分护理”,要注重与患者的沟通,想患者之所想,急患者之所急,一切从患者利益出发,更好的服务于患者,提高患者满意度,进一步提高医院口碑。
 
 
二、 服务从方便病人开始
    在诊疗过程中,要从患者实际情况出发,提供便利,无后顾之忧,让其愉快的享受诊疗过程。
 
 
三、 服务一定要有规划性
    服务要有条理有规划,让患者有从生理到心理的满意度。
 
 
四、服务也需要竞争
    随着妇产医院不断增多,竞争形势更加强烈,除提高自身硬件以外我们更需要有竞争意识,提升技术和服务才能在众多医院中脱颖而出。
 
 
五、服务需要知识
    更好的服务于患者、解患者之难题,需要医护人员有雄厚的知识储备,加强自身文化素养。
 
 
六、 服务需要个性化
    打破传统被动的服务模式,根据医院现有资源满足患者不同的个性化需求,让患者能够宾至如归。
 
    会议最后,李主任再次强调妇产医院服务的重要性,要做到“不看人诊病,不以貌待人”医者仁心,为广大群众提供更加优良的医疗服务,提高医院口碑及荣誉度。
 
 
    此次会议催人奋进,全体员工更是表现出积极的学习态度,对以后的工作更加充满动力、前途充满希望,相信在大家的共同努力下定会为医院谱写新的篇章,我们也预祝潍坊和睦家妇婴医院的明天会更加美好!


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